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      京東京準達怎么取消

       2021-11-18 17:08:17      閱讀量:4489

      在京東上有很多商家開通了京準達服務,這樣可以提升店鋪的買家的購物體驗,但是這也會增加商家的成本,所以有些第三方的京東商家開通之后就想取消京準達服務,那么如何取消呢?下面了解下。

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      京東京準達怎么取消?

      直接在設京準達置的地方取消就行了。

      沒有準時送達怎么辦?

      如果設置了京送達時間,京準達快遞沒有及時送達,就可能是因為配送員手中的物流比較多,或是天氣原因等的導致無法送達的。買家可以進入京東APP,并登錄個人賬號,點擊下方的“我的”。

      然后進入到個人中心頁面,點擊“我的訂單”,在訂單列表中可以找到沒有按時送達的京準達訂單。

      找到訂單后,就點擊商品,然后進入到訂單的詳情頁面,點擊訂單追蹤,就可以看到物流信息了。如果是配送員已經開始配送,上面就會顯示出配送員的電話。如果比較緊急的話,積極可以撥打快遞員電話,詢問為什么沒有準時送達以及什么時間可以送到。

      同時,在上方的訂單軌跡圖中,也可以實時查看配送員的位置,來確定配送員大概的配送時間。

      買家也可以在個人中心里點擊“客戶服務”,點擊“我要催單”,然后選擇沒有按時送達的京準達的訂單。催促后,客服就會跟蹤該訂單并安排盡快配送的。

      注意:

      由于京準達是屬于收費業務,使用了京準達根據選擇的時間,就需要補繳額外的快遞服務費。所以如果京準達沒有按時送達的,就可以在訂單列表中找到在線客服了,告知客服京準達訂單沒有按時的送達。

      客服就會將京準達產生的費用退還的。比如使用京準達時需要額外收取3元快遞費用,如果使用了6元運費券抵扣3元京準達運費。在申請時就會退回6元的京準達快遞費用了。

      現在有很多第三方商家都在提升服務質量,這樣才能獲取更多的顧客,如果不是特殊情況下不建議大家取消京準達服務,畢竟現在京東的第三方商家越來越多了,要積極的提升店鋪的競爭力才能生存下去。

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