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      淘寶商標侵權投訴流程是怎樣的

       2022-01-16 11:49:33      閱讀量:6252

      在淘寶經營店鋪的時候,可能會遇到圖片侵權或者商標侵權的情況,遇到這些情況,要及時投訴,維護自己的權益。那么,如果被商標侵權了,該怎么進行投訴呢?下面是具體的方法。

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      一、投訴流程

      a) 進入投訴頁面:

      【發起投訴】-【選擇投訴站點】

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      b) 投訴頁面選擇及填寫:

      【選擇平臺】-【選擇知識產權】-【選擇投訴鏈接類型】-【選擇投訴理由】-【填寫投訴理由】-【遞交投訴鏈接】-【遞交舉證證明】。

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      也可以去工商局舉報并要求工商部門予以查處,不過,要準備相關的材料。

      二、扣幾分?

      1、淘寶針對一般情節的處罰標準:

      如果賣家旺旺名或是店鋪名、域名、含有其他商標的搜索關鍵字;或是通過推廣平臺,規避監管,擅自推廣假冒、盜版商品或信息;

      或是賣家寶貝宣傳中不當使用他人商標;或是淘寶寶貝詳情頁、主圖盜用其他產品圖片的,而實質與其商品沒有任何關系,或是涉嫌售賣假貨,只要寶貝還沒有銷售額,及時下架寶貝,可以不扣分。這是對于沒有銷售額產品的商標侵權處罰方式。

      假如賣家寶貝有上述違規情況且成交的,一次扣2分,寶貝基本就沒有任何流量了。這是淘寶對待一般商標侵權的扣分標準。

      淘寶公司默認3天內的投訴,不論幾次,均算首次違規,超過3天再有投訴,算第二次違規。首次違規,最多扣12分。

      2、淘寶針對嚴重情節的扣分標準:

      當你的淘寶店鋪,發布的寶貝大部分或是全部是假冒、盜版產品;出售的商品給消費者造成了人身或財產損害的;

      或是經淘寶平臺抽檢、鑒定屬于假冒、盜版商品的;

      或是假冒兩種以上注冊商標且銷售額達到3萬元以上、非法收入達到2萬以上的;

      或是全部非法經營數額在5萬元以上、全部違法所得在3萬元以上,隸屬于嚴重情形,每次扣24分。

      此時,店鋪可能被監管,可能被屏蔽,發布寶貝的功能被限制,營銷活動沒法參加,直到警告解除的那天。

      3、淘寶針對特別嚴重情節的扣分標準:

      如果你發布假冒偽劣,甚至仿造多家知名品牌且成交量巨大的、影響惡劣的,嚴重侵犯商標權人的利益、傷害消費者的合法權益。例如非法銷售額達到25萬元以上、違法所得在15萬元以上;

      利用鉆石展位推廣假冒、偽劣產品;最后累計侵權違規達到3次,都屬于特別嚴重情節,賣家會被扣48分,店鋪會被永久封號。由于淘寶店鋪都是實名認證,一個身份證號只能開一個個人店鋪,你以后再不能開淘寶個人店鋪,也無法開企業店鋪。

      淘寶上面是有專門的知識產權侵權投訴的入口的,大家可以去那里進行投訴,也可以直接去工商部門投訴,不過,要準備好所需的材料,才能夠投訴成功,這個過程是比較繁雜的。

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