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      天貓新享禮金退回在哪里

       2022-08-10 11:01:42      閱讀量:1380

      很多網友都喜歡在天貓平臺購物,大家購物的時候可以看到新享禮金,這樣下單了以后,可以獲得一定的優惠,這種禮金是商家專門為新客戶設置的,退貨的話,天貓新享禮金會退到哪里呢?

      天貓新享禮金退回在哪里?

      據了解,退款了禮金服務費會退還給商家,禮金紅包如超過使用期間則會退還給平臺。

      天貓新享禮金相關FAQ:

      1、首單禮金扣費在哪里扣?什么時候扣除? 收費是月結嗎?

      在消費者確認收貨的時候扣款,和天貓技術服務費一樣,直接在貨款里扣除。

      2、收費明細哪里看?

      商家后臺賬房里可查看品牌新享-天貓首單禮金相關的費用明細。

      3、可以跨商品用嗎?

      因為不同的商品對應的優惠金額是不一樣的,所以,我們領取之后后最好在當前商品上使用。

      3、禮金可以跨店使用嗎?

      禮金是平臺發放的,消費者可以在任一參加禮金推廣的店鋪中使用,但是消費者在哪個店鋪成交,該店鋪才需要支付禮金服務費。

      4、首單禮金和其他優惠的關系是什么?

      禮金的首單優惠,可以和其他無門檻紅包、店鋪優惠券、大促滿減券、淘客優惠券等疊加,但是無法和其他有門檻的紅包疊加使用。

      5、領取的禮金有使用時間期限嗎?

      領取當天有效。例如今天上午11點拿的,在當天晚上24點就會失效。

      6、每人每天限使用一次首單優惠,那是否次日領取還可以次日再用?

      次日在滿足條件的其他類目和店鋪下可以繼續領取和使用。

      7、什么人可以看到?

      最近這一年內沒有買過該店鋪任何商品的用戶中,平臺會選擇其中高潛力的這些用戶進行發放。也就是說不是所有店鋪的新客都能看到的。

      8、為什么客戶退款了只返還了部分實付金額?

      客戶申請退款退貨(全額退款)情況,在填寫退款金額的時候,請確認客戶填寫的是訂單總價的金額,而不是客戶實際支付的金額。例如一筆訂單顯示的訂單總價是138元,客戶使用了一個禮金優惠38元,實際支付了100元,當客戶申請退款的時候,必須填寫138元,才能最終拿回100元的實付款。

      9、為什么同一個活動商品不同消費者看到的優惠額度不是一樣的?

      首單優惠金額是依據商品報名的檔位,參考對應比例上下浮動發放。但是商家只要出報名入口對應的扣費比例。

      10、若買家支付的訂單中使用了首單禮金,商家需要給買家開票金額是多少?

      根據商戶服務協議,商家僅需就消費者的實付款開票。因此商家給買家開票金額,應剔除收單禮金金額。

      總之,新享禮金如果退款,新享禮金部分不會退還給顧客,因為顧客是沒有支付這一部分的錢的。新享禮金是一種針對店鋪新顧客的優惠,只有第一次在店鋪購買的顧客才能享受這種優惠。

      相關標簽:天貓新享禮金   天貓新享禮金退回在哪里   天貓新享禮金相關FAQ  
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